Smile s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site https://smile.eu/
État de conformité
La mise en ligne de notre site Smile est très récente : il est en cours d’audit. Actuellement, le site https://smile.eu/ n'est donc pas encore conforme au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1. 2.
Nous accordons une attention particulière à la qualité de sa réalisation. Dans l'optique de disposer du meilleur rendu possible, l'accessibilité a été prise en compte par l'ensemble des équipes impliquées dans le développement du site.
On est sur la bonne voie !
Retour d’information et contact
N'hésitez pas à nous faire part de toute difficulté ou anomalie que vous pourriez rencontrer. Nous nous engageons à améliorer en permanence l'accessibilité de nos contenus afin de faciliter l'accès à l'information sur notre site pour tous les internautes, indépendamment de leurs dispositions physiques, cognitives, matérielles ou géographiques.
Vos retours sont précieux : si l'accès à un contenu ou à un service vous pose problème, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous guider vers une alternative accessible ou de vous fournir le contenu sous une autre forme.
Pour nous contacter, écrivez-nous à l’adresse : marketing@smile.fr
Voies de recours
Vous avez constaté un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site et n’avez pas eu de réponse de notre part ? Nous en sommes désolés ! En dernier recours, vous pouvez faire parvenir vos remarques ou une demande de saisine au Défenseur des droits.
Plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Écrire un message au Défenseur des droits
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris Cedex 07