Conseil décisionnel pour Xinek.com

Xinek, l'affiliation simplifiée dédiée au grand public

Xinek.com est un nouveau service internet d’affiliation qui permet aux internautes de recommander en quelques clics les produits et services de leurs choix à leur entourage, en contrepartie de commissions sur les ventes. Cette plate-forme de "network shopping" est basée sur une barre d'outils à installer sur son navigateur grâce à la laquelle l'internaute peut procéder à des recommandations, via tout support de communication en ligne confondus : email, messagerie instantanée, blog... Ce nouveau site permet à tout internaute de faire fructifier son utilisation de l'Internet en recommandant des produits aux personnes de son choix et en parrainant d’autres internautes.

Une offre adaptée pour une cible définie

Après avoir mis en place cette plate-forme d’affiliation, Smile est ensuite intervenu pour du conseil décisionnel auprès de Xinek. En effet, Xinek disposait d’une base de données très riche incluant leur fichier clients ainsi que l’ensemble des produits proposés par leurs boutiques-partenaires : Pixmania, Promod, Grosbill, Promovacances… Afin d’affiner son offre et de développer ses partenariats auprès d’autres boutiques ciblées, Xinek avait besoin de pouvoir extraire et analyser les informations contenues dans sa base de données, sur les données actuelles mais aussi sur les données historisées, le catalogue étant très variable.

Dans un premier temps, Smile a défini l’ ensemble des axes d’analyse nécessaires au Marketing ainsi que leurs sources dans le système de production : les produits les plus attractifs, les processus de recommandations et de clic, le comportement des internautes et leurs intérêts, etc.

Ensuite, le datawarehouse a été conçu en modèle en étoile avec différents axes comme les familles de produits, les dates, les sites partenaires...

Enfin, Smile a implémenté les outils décisionnels open source Pentaho, JRubik, et Birt. Les équipes marketing de Xinek ont notamment apprécié JRubik pour sa simplicité d’utilisation et pour les nombreuses possibilités qu’il offre en matière d’analyse des données. Pentaho quant à lui bénéficie d’interfaces web attrayantes. Enfin, Birt offre aux utilisateurs la possibilité de produire des rapports d’analyse pertinents, prêts pour l’impression et la diffusion.

Smile a ensuite formé les équipes marketing à l’utilisation de ces outils afin de les rendre autonomes dans l’analyse de leurs données marketing.

Depuis, Xinek est autonome et capable d’analyser en détail l’ensemble de ses données afin de proposer une offre toujours mieux adaptée à ses utilisateurs, stimuler ses ventes ou encore lancer de nouvelles campagnes de promotion.