Bureau Veritas : application Intranet

Leader dans le domaine de la classification , Bureau Veritas a pour vocation d’améliorer et de maintenir les standards maritimes de sécurité et de qualité. Certifiée IACS, QACS et ISO 9001, le groupe rassemble 420 bureaux dans 140 pays. Pour le secteur de la marine, BV offre une large gamme de services : classification, services pour les navires en exploitation, certification, assistance et conseil, information, systèmes et logiciels VeriStar."Au sein de la division marine, nous avons plusieurs métiers. Chacun de ces métiers avait son propre outil informatique. Nous souhaitions développer une application qui puisse gérer tous ces métiers ensemble et également offrir à nos clients un outil qui leur permette d’être acteurs tout au long du processus de construction d’un navire.", explique Tony Choplin, chef de projet au sein de BV, lorsque il revient sur les origines du projet. En 2003 un appel d’offre est initié. Le projet est confié à Smile à la suite d’une compétition réunissant quelques uns des plus grands noms du développement Internet en France.L’application «Veristar New Building» est utilisée en interne par plus de 1.000 experts dans 150 pays et par les nombreux clients de BV.Après identification, les utilisateurs sont accueillis par un des 20 desktop élaborés par le studio Smile. Une personnalisation en fonction du profil utilisateur (8 profils différents chez BV), qui confère à chacun des droits et des accès spécifiques. Les points forts de cette application sont en effet la gestion des profils et le niveau de sécurité, du fait de la forte confidentialité de certaines informations.« Notre objectif était d’offrir à nos clients un «service plus», c’est cela qui fait la différence avec nos concurrents. Smile a bien compris notre problématique et a conçu et réalisé une application qui répond parfaitement à nos attentes» Teymour Yaghmai, responsable des développements du Département Technique (DT) de la Division Marine, maître d’ouvrage du projet.En production depuis plus d’un an et demi, l’application a reçu un accueil favorable de la part des nombreux utilisateursTeymour Yaghmai, nous explique comment ont été surmontées les premières difficultés liées à la mise en œuvre d’une telle application «Les premières difficultés étaient essentiellement liées aux changements que l’application allait apporter à notre façon de travailler. Une fois l'application en production, nous en avons eu de très bons retours. Des remarques enrichissantes nous ont permis d'effectuer régulièrement des améliorations avec une équipe de Smile». Et ce n’est pas terminé. L’application a pour le moment deux objectifs : faciliter le travail des experts de BV et offrir un «service plus» aux clients. Dans un deuxième temps, Teymour Yaghmai souhaite développer des services additionnels. Déjà à l’étude, un outil de reporting destiné à l’armateur." Avec ce projet, Smile réalisait là une de ses premières plate-forme de travail collaboratif. C’est une expérience très enrichissante pour tout le monde. Ensemble, nous avons travaillé "cutting-edge", à la limite du possible.", conclut Teymour Yaghmai.Sur le plan technique, cette application intranet de grande envergure s'appuie sur une base Oracle 8.i et sur un framework issu de l'Open source, avec des composants de Turbine, Torque, Struts, ainsi qu'une surcouche tirée de l'expérience de Smile dans l'industrialisation du développement Intranet à grande échelle.