Le digital au coeur de vos ambitions

Vous avez de grandes ambitions pour votre écosystème digital ? Ça tombe bien ! Chez Smile, nous voyons les choses en grand. Nous vous accompagnons dans la refonte de votre écosystème digital ou dans votre démarche d’innovation pour aller un cran plus loin. Concevoir des expériences marquantes en couplant UX design & performance. Assurer le développement et l’évolution de plateformes de digital commerce, sites responsive design, applications mobiles et solutions collaboratives. Piloter, monitorer et optimiser vos campagnes de marketing digital pour maximiser la visibilité de vos dispositifs et l’engagement de vos publics. C’est tout ça l’offre "Digital" chez Smile :)

Nos expertises à votre service

Contactez-nous

Pourquoi choisir Smile ?

Contrairement à beaucoup d’agences, nous avons un ADN plutôt technique; et contrairement à beaucoup d’ESN (Entreprises de Service du Numérique), nous avons un ADN plutôt business :)

Avec notre forte expertise sur les solutions, nous concevons les projets les plus innovants sur la base des meilleures technos du moment, et toujours dans une approche business first.

Des solutions performantes, évolutives, à l’état de l’art technique, ancrées dans la réalité des attentes de vos utilisateurs. Moins de bullshit et plus d’efficacité : c’est ça le vrai + de Smile ! Et nous l’assumons à 100% :)

Répondre à vos enjeux, notre obsession.

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Vos données in situ pour garder le contrôle

Optimiser ses ventes en magasin passe avant tout par connaître sa clientèle, ses habitudes et surtout sa présence !

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Digitaliser mon point de vente

Vous avez dit Digital In Store ? Bricoman offre des conseils à 360° à ses clients !

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Développer de nouveaux business

Moderniser son image de marque et opérer sa transformation digitale ? C’est le projet de Ricard avec un service moderne et frais !

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Booster mes ventes en ligne

Il n’y a pas d’heure pour la mode ! Eram l’a bien compris et propose à ses clients des services online des plus innovants.

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Prolonger l'expérience utilisateur

70 millions de visiteurs par jour, ça en fait des sportifs ! Pour ne pas les décevoir, beIN a choisi des technologies avant gardistes.

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Transformer ma présence digitale

Découvrez comment piloter plus de 40 sites web en toute tranquillité !

Couvrir toutes les étapes de votre projet, notre engagement.

Plateforme web et commerce (B2C, B2B)
DMP & CRM
Marketplace
PIM, DAM, ERP
Digital In Store
Applications mobiles

Plateforme web et commerce (B2C, B2B)

Ça ne nous rajeunit pas mais ça fait plus de 20 ans que le web est notre métier. Chaque jour, nos consultants passionnés se dépassent pour vous donner le sourire.

 

Présence digitale ? Acquisition de trafic ? Augmentation des ventes ? L’atteinte de vos objectifs business est leur priorité et la proximité avec nos architectes techniques garantit la faisabilité de tout ce qui vous est proposé. Alors... On commence quand ?

DMP & CRM

Améliorer sa connaissance client, c'est impératif pour rester dans la course ! Pour y parvenir, il est aujourd'hui possible de marier les approches DMP (Data Management Platform) et CRM (Custromer Relationship Management).

 

La première vise à l'agrégation massive des comportements de vos visiteurs pour en extraire des segments pertinents. La seconde concerne la réconciliation avec les données clients de votre système d'information et l'enrichissement manuel par vos équipes commerciales. Ces dispositifs permettent d'automatiser les interactions synchrones ou asynchrones avec vos cibles.

 

Cerise sur le gâteau, l'open source permet de répondre à ces enjeux en alliant maîtrise et transparence : vous gardez le contrôle de vos données et pouvez garantir à vos visiteurs une utilisation éthique et légale de leurs données personnelles.

Marketplace

B2C, B2B, C2C ou C2B ? Parce qu'à plusieurs, c'est meilleur, la marketplace explore sans tabou toutes les opportunités de mises en relation d'un vendeur et d'un acheteur.

 

De la stratégie, au suivi des indicateurs de performance, en passant bien sûr par la mise en œuvre technique, nous assurons le succès de ces plateformes où tout repose sur l'équilibre fragile entre les attentes des vendeurs, des acheteurs et bien sûr du tiers de confiance qui est à l'origine du projet.

PIM, DAM, ERP

Communication numérique ou e-commerce, quel que soit votre contexte, la qualité de l'expérience client passe par l'industrialisation de vos référentiels ! Pour faire face à ces défis, Smile vous accompagne dans la mise en place de solutions DAM (Digital Assets Management) et PIM (Product Information Management). Elles centralisent vos médias et vos descriptifs produits et permettent à vos contributeurs de collaborer efficacement.

 

Pour compléter cet arsenal, un ERP (Enterprise Ressource Planning) est l'arme idéale. Qu'il s'agisse de s'interfacer avec votre solution préférée ou de vous conseiller dans le choix d'un outil adapté, nos experts sont à vos côtés pour optimiser cette colonne vertébrale de votre système d'information.

Digital In Store

90 % du chiffre d’affaires du commerce de détail est réalisé en points de vente et 45% de ces ventes seront influencées par le digital en 2020. Le smartphone permet de comparer les prix in store pour 24% des utilisateurs.

 

Devant la multiplication des devices, l’évolution des usages et les mutations des entreprises, comment mettre en place une stratégie "Digital in store" efficace ?

Outre l’aspect business lié à l’acquisition d’une cible plus jeune, la fidélisation, l’augmentation du trafic en points de vente ou encore l’augmentation du panier moyen, les facteurs de réussite sont multiples : maîtrise du parcours client et richesse de l'expérience, univers de la marque, importance de la data...

Pour mettre en œuvre un dispositif « Digital in Store » synonyme de réussite, nous vous proposons un accompagnement stratégique organisationnel et technique.

 

Applications mobiles

A l’instar du web il y a quelques années, le mobile se taille une place de choix dans nos vies. Il est avec nous : partout, tout le temps. Habitués à avoir ce moyen en permanence, nous avons appris à nous en servir comme un outil dans notre quotidien. Nous sommes devenus exigeants à cet égard.

 

Cette tendance au tout numérique, que l’on appelle aujourd’hui la transformation digitale, s’opère essentiellement sur le mobile. Les enjeux dans votre métier sont colossaux puisque c’est le point de contact le plus fréquent avec vos utilisateurs et clients. Une réussite sur ce canal, c’est l’assurance d’une bonne relation client et donc d'une maximisation de vos revenus par client. Aujourd’hui le trafic internet mobile a surpassé le trafic desktop, et ce canal de communication particulier demande une optimisation et une attention toute particulière.

 

Faites confiance à nos experts pour vous guider dans ce virage difficile à négocier.

 

Accompagner vos équipes, notre passion.

Avec plus de 600 experts des projets digitaux et e-commerce, Smile est un acteur majeur du secteur.

De nombreux clients, de tous secteurs et de toutes tailles, ont déjà fait de Smile leur partenaire IT de préférence sur le long terme.

Cette reconnaissance n’est pas un hasard. Elle est due à beaucoup de choses. A notre expertise technique bien sûr, à notre compréhension des enjeux business aussi mais surtout à notre passion.

Notre passion de l’IT, de ce monde complètement fou qui change à toute vitesse, mais aussi de notre passion à vous accompagner, à faire de vos projets une réussite partagée.

600+
développeurs Front&Back
150+
projets par an
50
développeurs mobiles
2760
jours/homme par an
55
UX/Designers
300M€
de CA cumulé par nos eboutiques
25
certifications Magento GOLD
150 000
cafés par an

S’appuyer sur le meilleur de la technologie, notre promesse.

Notre rapport à la technologie est particulier. Nous croyons que l’I.T a le pouvoir de transformer positivement la société, que l’I.T lorsqu’il est pensé ouvert est source de progrès et d’innovation.

Nos autres technologies

À votre service

À votre service quand vous en avez besoin, nous pouvons vous accompagner ponctuellement ou sur le long terme en garantissant des missions de qualité et des experts parmi les meilleurs du marché. Faire de vos ambitions une réalité, c’est l’ADN de Smile : Les DOers de l’innovation.

Missions ponctuelles

  • De quelques jours à plusieurs mois
  • Engagement de moyens, compétences et garanties
  • Prestations de : Conseil, Audit, Expertise, Développement, Validation, Pilotage...

Projets au forfait

  • Méthode Agile ou Cycle en V
  • Engagement de résultat sur les Délais, le Coût et la Qualité
  • Projet à réaliser ou à maintenir
  • Assurance Technique et Qualité

Centre de services

  • Catalogue de services complet
  • Engagements fort via : des niveaux de services et une convention de services ainsi que des niveaux de compétences stables et pérennes
  • Industrialisation
I.T IS OPEN
Libérons l'IT pour libérer votre potentiel d'innovation