Des valeurs qui modèlent nos responsabilités et notre sens du service

Chez Smile, certaines valeurs sont chères à notre cœur. C'est le cas de celles qui caractérisent notre état d'esprit, et qui guident nos actions et nos engagements RSE. Ouverts et pragmatiques à la fois, nous sommes animés par l'envie de contribuer autant que possible à une démarche citoyenne engagée et responsable, tout en préservant l'égalité et l'équilibre de nos collaborateurs.

 

Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

Responsabilité Sociétale des Entreprises : objectifs

Depuis une dizaine d'années, la Responsabilité Sociétale des Entreprises s’est implantée dans les organisations françaises, mais également partout en Europe et dans le monde. Des entreprises de toutes tailles, concernées par ces enjeux de responsabilité environnementale, mettent en œuvre des plans d’actions pour agir sur 3 fondamentaux : économique, social et environnemental.

RSE, définition et convictions chez Smile

Selon la commission européenne, la RSE se définit comme :

l’intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes”.

Chez Smile, au-delà de grands chantiers, nous pensons qu’il est important de multiplier les actions, quelle que soit leur taille, et de sensibiliser nos collaborateurs dans une démarche collective.

Concrètement, en quoi cela consiste-t-il ?

Nos actions concrètes suivent 5 orientations : Ressources Humaines et Marketing, Moyens Généraux, Bénévolat de compétences, Tech for Good et Green coding.

  • Ressources Humaines

Le volet RH de notre politique RSE s’est d’abord manifesté par le lancement et le développement d’un comité RSE, animé par des collaborateurs issus de différents corps de métier. Il permet d’avoir une vision à 360° et de bénéficier d’idées nouvelles à mettre en place ou à tester. Ce comité est un réel atout dans le développement des actions de RSE du groupe Smile.

Parmi les actions menées, nous pouvons notamment citer :

- Travail sur l’égalité professionnelle : Smile a obtenu une note de 77% à l’index de l’égalité hommes-femmes. Lire l’article de blog.

En 2019, 23,46% des embauches concernaient des femmes; en 2020 cette proportion était de 24,73%. 

En 2019, nous avons mis en place un plan d'Égalité Hommes/Femmes comprenant plusieurs mesures, dont le don de congés et les jours de maintien de salaire en cas d’hospitalisation d’enfant.

- Formation professionnelle : Dans une démarche de développement durable visant à développer et valoriser le capital humain, Smile a investi en 2019 près de 4% de sa masse salariale à la formation de ses salariés, afin d’adapter leurs compétences aux évolutions économiques et technologiques, mais aussi afin de maintenir et favoriser leur employabilité.En 2019, 79% des salariés ont ainsi bénéficié d’actions de formation sur différentes thématiques (technique, management, gestion de projet, langues etc.) et + 17 000 heures de formation ont été dispensées au cours de l’année (soit une moyenne de plus de 21h de formation par salarié).

- Opération Tous à vélo : Smile contribue au financement d'achat d'un vélo pour effectuer le trajet domicile-travail, permettant ainsi de réduire notre empreinte écologique.

- Charte de Télétravail et flex office : mise en place du télétravail occasionnel ou alterné afin de réduire notre impact en termes de CO2, et ce, depuis début 2018. Le flex office est rendu possible grâce à une application dédiée développée en interne permettant de réserver son bureau.

- On Boarding : Welcome Pack 2021 avec des goodies 100% responsables (issus du recyclage ou de l’éco-conception, produits en France et Europe exlusivement).

- Marketing éthique et responsable, notamment via les événements et les cadeaux publicitaires : engagement de basculer sur du 100% écologique d’ici fin 2021.

- Femmes@Numériques : Smile s’est associée au cours de l’année 2018 à des entreprises du Cigref et du Syntec pour participer au financement de la fondation “Femmes@Numérique”. Cette fondation a pour principal objectif d’attirer et fidéliser les femmes, en nombre encore insuffisant, dans le secteur du numérique.

Pour cela la fondation met en place plusieurs actions :

  • informer sur les opportunités dans le secteur de l’informatique, 
  • favoriser la mixité, 
  • renforcer la lutte contre les stéréotypes et l’autocensure, 
  • impulser des vocations pour les métiers scientifiques et technologiques auprès des jeunes femmes.

-Planet Tech’Care

https://www.planet-techcare.green/manifeste/

Notre engagement en faveur de la baisse des impacts environnementaux des produits et services du numérique se traduit également par la signature du manifeste de Planet Tech’Care. L’objectif est de mesurer et de s’engager dans la réduction de notre impact écologique, mais aussi de sensibiliser nos parties prenantes. Ainsi, tous les acteurs de l’écosystème numérique agissent sur leurs impacts respectifs dans leurs périmètres de responsabilités.

  • Moyens généraux

Nous veillons à réduire de plus en plus notre empreinte écologique au travers d’actions diversifiées, éveillant au passage la sensibilité des collaborateurs aux petites actions du quotidien.

- Copieurs multifonctions avec authentification par badge visant à réduire les impressions non nécessaires

- Tri sélectif dans les agences, recyclage des équipements électroniques, recyclage des mégots

- Charte de Télétravail

- Distribution d'éco-cup réutilisables

- Gobelets en carton pour les fontaines à eau

- Machines à café sans distribution de gobelet plastique

  • Tech for Good et bénévolat de compétences

Certains projets technologiques sur lesquels nous avons été sollicités se sont transformés naturellement en mécénat de compétences, pour permettre à l’organisation de basculer plus facilement sur les plateformes digitales dont elles ont besoin.

Parce que nous croyons que la technologie doit aussi servir des causes justes et aider le genre humain à progresser, nous avons ainsi à cœur de travailler sur des projets dit tech4good avec nos partenaires ou des start-ups. Solutions contre le gaspillage alimentaire, réduction de la dépense énergétique des bâtiments, réduction de la charge administrative de procédures, etc. sont autant de sujets sur lesquels nous travaillons et qui nous passionnent.

C’est le cas de nos projets avec Médecins sans frontières Logistique et du projet KODA en partenariat avec l’association Signes de Sens (inclusion des sourds par traduction de la langue des signes française) par exemple.

  • Green Coding

Économie d’énergie, accès facilité aux services, limitation des déplacements, meilleure prévention des maladies, ... les bénéfices du numérique sont réels.

En tant qu’acteur du digital, nous devons œuvrer pour maximiser les bénéfices de notre industrie tout en ayant conscience de nos impacts. C’est une des raisons pour lesquelles nous privilégions la conception responsable de services numériques Cette démarche vise à réduire la quantité de ressources informatiques nécessaires au fonctionnement de services numériques tout en améliorant leur performance. Simplicité, frugalité et pertinence, les maîtres mots de l’éco-conception, sont plus que jamais actuels pour façonner le numérique de demain.

 

LES 4 VALEURS FONDAMENTALES DE L'ESPRIT SMILE

 

Vous avez envie de découvrir comment nous avons réussi à construire la belle histoire de Smile dans ce monde IT en constante effervescence ? Savoir comment en tant que pionnier de l’Open Source, nous avons su mener nos quêtes avec passion, guidés par la satisfaction de trouver pour chaque nouvelle aventure digitale une solution technique efficace pour nos clients ?

 

Alors voici comment, au fil des missions, notre culture s’est enrichie et renforcée autour de 4 grandes valeurs, les 4 ingrédients indispensables pour concevoir des solutions Open Source toujours plus fraîches et performantes...

  • Nous ne vivons pas dans la théorie, nous vivons dans le concret.

 

Engagement

Nous travaillons pour obtenir de réels résultats pour nos clients.

  • Chez nous, l'ennui n'existe pas; nous cultivons des idées nouvelles et pétillantes.

Optimisme

Nous sommes toujours joyeux et dynamiques, prêts à relever les défis.

  • Nous excluons les processus figés et restons toujours souples et en alerte.

Agilité

Constamment en mouvement, nous testons et trouvons toujours les solutions les plus innovantes et viables. 

  • Nous ne sommes pas cachottiers, nous sommes acteurs du progrès commun.

Open

Nous sommes totalement ouverts et l'on contribue, ensemble, au progrès collectif.

Aujourd’hui, inspirés par ces 4 valeurs et convaincus par les bienfaits de l’intelligence collective, nous poursuivons notre mission…
LIBÉRER L’IT POUR LIBÉRER LE POTENTIEL D’INNOVATION QUI EST DANS TOUTES LES ENTREPRISES
CHALLENGE ACCEPTED !
I.T IS OPEN
Libérons l'IT pour libérer votre potentiel d'innovation