Une stratégie e-commerce globale pour VF

Digital

Créée en 1899, VF Corporation est un groupe américain d’une trentaine de marques, spécialisé dans l’habillement, la chaussure et le sac.

 Déployer une stratégie e-commerce globale

 Depuis maintenant 3 ans, Smile gère le déploiement e-commerce de cinq marques phare du groupe : The North Face, Vans, Eastpak, Kipling et 7 For All Mankind.

1 - De l’audit à la maintenance…

L’aventure VF Europe et Smile a commencé lors de l’audit de la plateforme e-commerce du site The North Face basée sur Magento. Cet audit ayant révélé des problèmes techniques de performances et de conception, VF a décidé de confier à Smile la maintenance corrective et évolutive des sites e-commerce de The North Face, Kipling et 7 For All Mankind.

2 - En passant par la création de trois nouveaux sites...

En parallèle de la maintenance applicative, VF a débuté un nouveau chantier d’envergure avec Smile : la réalisation de trois nouveaux sites The North Face, Eastpak et Vans.

Réalisées sous Magento les trois e-boutiques ont conservé une vraie dimension marketing en lien avec les nombreuses campagnes Social Media et un fort caractère international avec une gestion multilingue du back-office et plus d’une douzaine de pays accessibles.

Enfin, l’un des points fondamental du projet était le respect des contraintes de performances pour ces marques phares du groupe. En effet, la plateforme doit supporter un trafic intense mais aussi la croissance très rapide du chiffre d’affaires généré par les ventes en ligne, +80% pour The North Face par exemple ! En parallèle, un engagement de qualité de service fort a été mis en place : bug bloquant pris en charge en 30 min, un contrat d’astreinte 24h/24h et 7j/7j.

3 – Et une migration réussie !

Enfin, Smile a procédé à la migration des sites Kipling et 7 For All Mankind de la version 1.8 à la version 1.10 de Magento afin notamment de mutualiser les modifications effectuées sur l’ensemble des sites.

Aujourd’hui, l’ensemble des cinq sites de VF sont en maintenance chez Smile et les projets à venir encore nombreux :