SAS Intranet et Extranet

Avec plus de 2.200 sites clients en France, SAS a une position de numéro un sur le marché français de l'informatique décisionnelle. SAS est également en tête des fournisseurs de solutions de CRM. Une seule devise : créer de la valeur par l’Information. Un cœur de métier qui couvre tout le processus de traitement de la donnée et participe à la création de valeur par la réduction des coûts, la croissance du chiffre d’affaires, l’optimisation des processus internes et la visibilité sur les objectifs et la stratégie.

Ces experts en informatique décisionnelle ont fait appel à Smile, dont le savoir-faire a tout de suite su convaincre : « Nous avions déjà un Extranet et un prestataire, mais cela ne nous convenait plus, le site était statique. Nous avons fait appel à plusieurs agences et Smile nous a séduit par son professionnalisme et sa présentation de Typo3. Nous avons compris que cet outil nous convenait et que Smile le maîtrisait parfaitement.» explique Laurent Calvayrac, le coordinateur du projet Extranet au sein du département marketing et communication de SAS.

Le portail des utilisateurs SAS en France

Extranet SAS réalisé en Typo3 : la page d’accueil est séparée en 4 zones : le forum – les nouveautés – l’information – mes centres d’intérêt.

Tout en dégradé et en sobriété, les nouveaux graphisme des Extranet et Intranet sont désignés par le Studio Smile.

Chaque utilisateur, après avoir rempli un formulaire lors de sa première connexion à l’Extranet, arrive sur une page personnalisée avec du contenu ciblé dans la partie «mes centres d’intérêt». Toujours dans l’esprit de fidéliser et de fédérer, les dernières contributions du forum sont mises en avant dès la home page. Une méthode « push » qui permet en un clin d’œil d’avoir une visibilité sur l’activité du forum et de favoriser la contribution. Lancé début avril 2005, cet Extranet devrait fédérer à terme les 600 abonnés du Club Utilisateurs de SAS.

Intranet Typo3
 «Parce que l’Intranet est le 2ème média porteur d’information dans une entreprise, nous explique Fabien Debrosse, SAS a fait appel à des experts pour tirer partie au maximum des fonctionnalités de l’outil de gestion de contenu Typo3»

Un Intranet simple, utile et performant

Fabien Debrosse, webmaster à la direction du marketing et de la communication de SAS, revient sur les origines de la refonte « Nous avons lancé une étude interne suivie d’un audit concernant notre Intranet. Les résultats ont fait apparaître des problème éditoriaux, ergonomiques, graphiques, bref, il fallait tout reprendre. Nous avons choisi Smile comme partenaire technique pour Typo3 mais également pour nous conseiller en ergonomie et refaire le graphisme». L’outil Typo3 s’est avéré une fois encore être le mieux adapté aux attentes, et notamment en matière de gestion profonde d’arborescence.

Séparés en trois espace distincts : corporate – commercial et vie pratique, l’Intranet est avant tout un outil d’aide à la vente et un outil d’entreprise. Accessibles depuis la page d’accueil, 5 applications métier qui concernent principalement le commerce. Autre particularité, une fonctionnalité a été implémentée dans Typo3 pour permettre d’enrichir le style des contenus. Chaque «article» est daté, signé et identifié comme «confidentiel» ou «public».

Autre avantage de Typo3, son extensibilité : « nous avons prévu dans un deuxième temps que chaque département puisse créer son propre «espace» et disposer d’informations et de documents qui lui seront réservés» ajoute Fabien Debrosse.