Une nouvelle plateforme e-commerce pour Wesco

Digital

Le groupe Wesco est leader dans le secteur des matériels éducatifs. Wesco est fortement présent sur le marché européen B2B depuis 35 ans et a démarré une activité B2C prometteuse (www.wesco-family.fr).

Pour accélérer son développement à l'international et sur le marché du B2C, Wesco a directement fait appel à Smile pour l'accompagner sur la refonte de sa plateforme e-commerce.

Smile a dans un premier temps fait intervenir l'un de ses consultants e-commerce pour réaliser une mission d'AMOA afin d'aider Wesco à formaliser ses besoins fonctionnels et techniques.

Les documents produits ont ensuite permis de lancer le projet de refonte de près de 600j.h.

Les objectifs ont été clairement identifiés :

  • Assurer une migration iso-fonctionnelle des 8 sites existants ;
  • Réaliser une plateforme e-commerce aux temps de chargement rapides, facilement maintenable et évolutive ;
  • Accompagner Wesco fonctionnellement et techniquement sur les « bests practices » du e-commerce pour un ROI rapide ;
  • Permettre de réaliser des nouvelles boutiques très simplement et rapidement par les équipes techniques de Wesco.

Une équipe nantaise spécialisée dans le e-commerce de 7 personnes a été mise en place pour le projet.

La plateforme e-commerce est interfacée avec l'ERP et le PIM par le biais de flux asynchrones.

Près de 30.000 références sont proposées à plus de 200.000 clients à travers un catalogue piloté par SolR. Une navigation par facette dynamique et une méthode de calcul de pertinence évoluée permettent de proposer le bon produit au bon client.

Pour le B2B, un système avancé de gestion et validation des devis offre notamment la possibilité aux clients B2B de soumettre leurs commandes à des tiers payeurs.

Un mois après la mise en production, Wesco a déjà pu constater l'augmentation des performances de sa plateforme e-commerce avec un CA en forte hausse. Les temps de chargement moyens ont été considérablement améliorés.

La suite du projet a été rapidement lancé avec la réalisation de 3 boutiques privatives et de 6 nouveaux sites européens en moins de 6 semaines. L'objectif de permettre la réalisation très rapide de nouvelles boutiques est un succès.

Wesco bénéficie maintenant d'une plateforme e-commerce taillée pour un développement international très rapide.

Smile va continuer à accompagner Wesco en développant de nouvelles fonctionnalités et en apportant son expertise e-commerce sur leurs prochains enjeux.