Le nouveau site e-commerce de AG2R LA MONDIALE

« Une fusée à cinq étages », s'exclame Amélie Gosselin, chef de projet « vente à distance » au sein d'AG2R LA MONDIALE, lorsqu'on l'interroge sur la conception du nouveau site de vente en ligne du groupe. Le projet a débuté fin 2009. Il a donné lieu, en septembre 2010, au lancement du site multi-produits : Génératio (épargne petit-enfant), Prima Crédit (crédit consommation), et Prima Sérénité (assurance décès viager). En novembre 2010, l’offre Prima Santé Animaux (assurance chiens et chats) a ensuite été mis en orbite. Puis, le dernier étage de la fusée, celui de Flexeo Santé, la mutuelle en ligne d'AG2R LA MONDIALE, est sorti dans une nouvelle version en février 2011.

Un des premiers assureur français à avoir lancé une « e-mutuelle », entièrement en ligne, en 2008, AG2R LA MONDIALE a choisi de d’étendre à de nouveaux produits la dématérialisation des procédures commerciales. Le site permet aux utilisateurs de s'informer, d'obtenir des devis en ligne. Aussi, pour l’offre Génératio et Prima Sérénité : le site offre la possibilité de souscrire par courrier en téléchargeant un bulletin d’adhésion pré rempli. Prima Crédit propose une simulation en ligne et la possibilité de faire sa demande de crédit directement en ligne. Les deux autres offres (Prima Santé Animaux et Flexeo Santé) offrent en complément des procédures de souscription entièrement dématérialisées.

Transformation en Java

« D'un point de vue technique, AG2R LA MONDIALE a décidé de baser tous ses sites sur la plate-forme de gestion de contenus en open source Jahia », explique Amélie Gosselin. Elle souligne que l'un des objectifs de l'assureur était de « passer d'un système développé en environnement .Net à un système utilisant le langage de programmation Java, mieux maîtrisé. »

« Pour un portail de vente en ligne de ce type, le CMS Jahia - dont Smile est l'intégrateur historique en France - offre de nombreux avantages », ajoute Lucie Moineau, chef de projet à l'agence de Paris de Smile. « C'est à la fois un portail et un outil modulaire de gestion de contenus. Ce qui permet à l'utilisateur de désactiver au choix les parties du système qu'il ne souhaite pas utiliser. Et Jahia est l'un des seuls CMS à offrir la possibilité de modifier la plupart des contenus directement dans la page de présentation (in-site editing). Sans passer par le back-office ou une console d'administration. »

Le déploiement s'est fait en quelques mois. Le temps pour Smile, notamment, « d'analyser le premier site qui avait été lancé, puis de réécrire et d'enrichir ses règles de gestion pour la nouvelle plate-forme », confie Lucie Moineau. Et la même de préciser que Smile ne s'est pas seulement appuyé sur Jahia, mais aussi sur un autre outil open source qui lui a permis d'optimiser les développements. Il s'agit d'ESIgate, un agrégateur initialement réalisé par Smile et aujourd'hui porté par la communauté open source, s'interfaçant à tous les serveurs existants pour récupérer et assembler des contenus « à la volée. » La solution rêvée pour jeter des ponts entre Jahia, Java et les autres solutions d'AG2R LA MONDIALE.

Résultat ? La collaboration avec Smile a été fructueuse selon Amélie Gosselin, qui a particulièrement apprécié « tout le travail sur l'ergonomie effectué par l'agence Smile de Lyon, notamment grâce aux tests utilisateurs sur les différentes maquettes des sites. »