Mission de conseil e-commerce pour Yamaha Motor France

Yamaha Motor France distribue les produits de la marque auprès de plus de 250 concessionnaires en France.

Smile a accompagné Yamaha dans la conception de cette plateforme afin de réaliser un site marchand bénéficiant de l’adhésion des concessionnaires et simple d’utilisation pour les clients.

Dans cette démarche, Smile a mené un benchmark des parcours utilisateurs dans le secteur d’activité et des secteurs tiers pour identifier les bonnes pratiques. Une analyse de l’environnement logistique et organisationnel a permis de choisir l’outil le plus adapté à leur activité. A la suite de ce cadrage, Smile a rédigé le cahier des charges (fonctionnel, technique, ergonomique).