Mazars se dote d'une plate-forme globale de CMS

C'est en 2007 que Mazars - groupe international spécialisé dans le conseil, l'audit et les services comptables, fiscaux et juridiques - a fait appel à Smile pour mettre en place une nouvelle plate-forme centrale de publication électronique, dans le cadre d'un projet baptisé GCMS, pour « Global CMS. » Mazars a choisi de s'appuyer sur le système de gestion de contenus en open source eZ Publish. Objectif : déployer une architecture globale homogène, personnalisable en fonction des besoins de chacun des 61 pays du groupe (13 000 collaborateurs).

«  Lorsque j'ai pris mes fonctions en 2007, chacune de nos branches avait sa propre politique de communication électronique et son propre système », se souvient Hubert Callay d'Amato, responsable des médias électroniques et des nouvelles technologies du Groupe Mazars. «  D'où un manque de réactivité lorsqu'il fallait mettre à jour certaines informations et une absence de cohérence globale, tant dans les contenus que dans le look and feel des différents sites. » Sans parler des coûts élevés de développement et de maintenance de tous les outils isolés.

Une nouvelle architecture homogène

«  Il a donc été décidé de déployer une plate-forme centrale, et si possible en s'appuyant sur l'un des principaux logiciels libres », précise Hubert Callay d'Amato. « Le modèle open source offre plusieurs avantages, et notamment celui de ne pas être contrôlé par un seul éditeur et de bénéficier du soutien d’une communauté étendue d'utilisateurs. »

Mazars a sélectionné Smile pour installer la plate-forme en PHP, se fiant à «  ses références prestigieuses », ainsi qu'aux «  nombreux partenariats qu'il a tissés avec la plupart des éditeurs de CMS open source » - eZ Publish, Typo3, Drupal, Jahia... Le déploiement du site a demandé cinq mois de travail, en grande partie consacrés au design, au développement des « squelettes » pour remplacer les « anciens » sites, et à la prise en compte des différentes langues du groupe. Les 48 sites actuels de Mazars sont disponibles en 20 langues, dont le russe, le chinois, le japonais et l’arabe (pour lequel l’interface graphique a été inversée).

Chaque pays dispose désormais d'une interface simple pour gérer son site en plusieurs langues et ajouter ses propres contenus à ceux publiés par le groupe.

Des réseaux sociaux « métiers » et des outils de productivité...

Le succès aidant, Smile a développé en janvier 2009 un nouvel intranet Groupe pour Mazars, toujours en s'appuyant sur eZ Publish. Pour répondre aux besoins métiers de Mazars, ce site a été enrichi de plusieurs modules, dont un outil de recherche et de mise à jour des CV (CV Vault), un générateur de présentations Powerpoint à la carte et à la volée (TeamWizard), une banque d’images, un système d’envoi de cartes de vœux électroniques, mais aussi des réseaux sociaux internes (réseaux sociaux d’entreprise), orientés communautés métiers (CommunityClubs).

Prochainement, l’ensemble des sites Mazars bénéficiera d’une évolution importante en termes d’ergonomie et de webdesign. La plate-forme est également en cours d’adaptation aux mobiles, via différentes applications métier conçues pour les BlackBerry (déjà en production) mais aussi les smartphones sous Android et les iPhone. Le Web 2.0 n'a plus de frontières. Il est disponible dans tous les pays, pour tous les métiers et pour tous les terminaux...