L'auto-partage choisi OpenERP
Commercialisés sous les noms de Mobizen à Paris, Liselec à La Rochelle, Libr'Auto à Narbonne, Proxiway, filiale de Veolia Transport, est spécialiste des « solutions d’écomobilité de proximité ». Les nouveaux services d'auto-partage de véhicules se multiplient dans les villes européennes et premier point commun : ils répondent à des enjeux économiques et écologiques, en facilitant la réduction du nombre d'automobiles en circulation au profit de nouveaux véhicules « partagés », électriques ou thermiques. Deuxième point commun : ils utilisent le progiciel open source OpenERP pour gérer leurs activités.
Un système ouvert et évolutif
Pourquoi ? « L'intérêt d''OpenERP est multiple pour ce type de services », indique Corentin Pouhet-Brunerie, consultant ERP chez Smile, en précisant que Mobizen a fait appel à Smile fin 2008 pour le cadrage et la maîtrise d'oeuvre de ce projet. Tout d'abord, « OpenERP est un progiciel de gestion qui peut également être utilisé comme un framework de développement. Ce qui permet de développer rapidement de nouvelles fonctionnalités ». Ensuite, « il s'agit d'une solution multilingue et multi-devises, parfaitement adaptée aux besoins locaux », explique-t-il. Avant d'ajouter que « c e progiciel s'interface avec un extranet clients pour la réservation en ligne et la consultation des factures... »
L'ouverture du progiciel OpenERP est de plus critique pour l'activité d'auto-partage. En effet, « le système doit pouvoir s'interfacer avec plusieurs systèmes tiers (progiciels ou équipements) afin de recueillir toutes les données qui servent à la facturation », insiste Rémi Ferraro, consultant senior ERP chez Smile. Un exemple : chaque véhicule partagé est doté d'un boîtier qui enregistre les kilomètres parcourus, les temps d'arrêt... Ces données doivent pouvoir être remontées vers OpenERP par le biais de « web services ».
Une facturation entièrement automatisée
La gestion de la facturation a été l'un des enjeux majeurs pour ce projet, avec l'utilisation de grilles tarifaires complexes similaires à celles des Telecom, entièrement paramétrables pour une gestion réactive de l'offre et des stocks. Les consommations réelles sont récupérées des boitiers embarqués et calculent les factures en fonction des différents abonnements. Ce système permet au final de gérer un très grand nombre de factures, sans intervention humaine.
Un système auto-surveillé
En fonctions des incidents ou des divergences d'utilisation, comme par exemple sur une batterie trop faible, une prise de véhicule autre que celui réservé, une utilisation plus longue que prévue, un impayé, … OpenERP émet des alertes par SMS, email ou sur le tableau de bord, ce qui permet aux gestionnaires d'être très réactif et d'anticiper les problèmes.
En voiture, avec OpenERP !
Les processus de gestion sont désormais rodés et n'attendent plus qu'à être déclinés sur de nouveaux services d'auto-partage.