Un Intranet pour Ipsos France

Avec un effectif permanent de 600 salariés et un chiffre d’affaires de 101 ME en 2004, Ipsos France est la première société d’études par enquête sur le marché français. Ipsos France propose des études dans 5 domaines d'activité principaux: le marketing, la publicité, les médias, l’opinion et la satisfaction de clientèle. L’intranet c’est le cœur de la communication interne de l’entreprise – les salariés ont plébiscité ipside, qui signifie «à l’Intérieur d’Ipsos» !

Ipsos France a par deux fois consulté ses salariés pour faire avancer le projet. Une première consultation a permis de mieux connaître les pratiques et usages qui étaient faits de l’intranet au sein du groupe, puis un référendum a désigné « ipside » pour le choix du nom. L’outil a été entièrement pensé pour offrir un support privilégié d’information provenant de l’ensemble des filiales et ainsi permettre une collaboration optimale entre filiales et métiers Ipsos. L’objectif premier était de répondre aux attentes des utilisateurs, qui souhaitaient plus de praticité, plus de rapidité et l’accès à trois types d’information : les documents de références, les actualités des différentes filiales et des outils pratiques (menus du restaurant d’entreprise, feuilles de congés, etc…) «Nous avons ajouté à cela un calendrier des évènements ainsi qu’une zone «dernière minute» pour les flash d’actualité» précise Catherine Moisy, directeur de la Communication Interne Ipsos France.

ipside est un véritable outil fédérateur qui permet d’optimiser la communication interne

ipside c’est également un support de travail au quotidien pour les salariés du groupe qui peuvent retrouver toutes les informations administratives et autres formulaires dont ils ont besoin. Comme le souligne un des utilisateurs : «Je suis certain qu’ipside permettra aux employés d’Ipsos France de mieux travailler ensemble pour la plus grande satisfaction de nos clients». Un pari gagné donc pour Ipsos France et pour Smile, qui ont réuni leurs efforts pour apporter à tous un produit qui reflète parfaitement les besoins exprimés par les salariés.

La finesse et l’ergonomie du graphisme réalisé par le Studio Smile met en valeur les nombreuses informations et fonctionnalités et offre une aide à la navigation. Les différentes rubriques sont facilement identifiées grâce à des codes couleurs discrets et efficaces. Un graphisme inspiré de l’architecture des locaux d’Ipsos.

Je n’ai plus besoin d’aller chercher ailleurs, tout y est !

Réalisé en Typo3 par les équipes de Smile, ipside a toutes les qualités d’un portail d’information. Basé sur une remontée d’information en provenance des différentes filiales, le site permet de naviguer sans avoir à s’identifier. Seuls les espaces privés nécessitent un mot de passe, et donnent accès à des informations directement issues de la filiale d’appartenance. Le principe est le même pour le calendrier, qui annonce d’une part les événements du groupe et d’autre part les évènements liés à l’activité d’une filiale. " Bien sûr, la logique d’un portail est respectée : on ne s’identifie qu’une seule fois grâce à l’intégration d’un système SSO avec notre ActiveDirectory. Une même page pourra alors afficher un contenu différent à chaque utilisateur en fonction de ses droits d’accès", indique Guillaume Desclaux, directeur des Nouvelles Technologies Ipsos France.

Cinq personnes, formées par les ingénieurs de Smile sur Typo3, en mode contributeur et en mode administrateur, sont chargées d’alimenter le site. Lancé en juin 2005, l’intranet ipside est une belle réussite en matière d’outil de travail collaboratif et de support d’information pour les 600 salariés d’Ipsos France.

Technologies

• CMS :Typo3 + eGroupeware
• Single Sign On : CAS + Microsoft Active Directory
• Linux Redhat Enterprise Server