ECOLOGIC

Mise en place d’une CRM évolutive

 

 

Présentation client

ECOLOGIC est un éco-organisme agréé par les pouvoirs publics pour le recyclage des Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques (DEEE). 

ECOLOGIC  prend en charge la prévention, la collecte, la dépollution et la valorisation sur le territoire français (DOM inclus) des DEEE. Ecologic est composé de 45 employés.

 

Présentation projet

Dans le cadre de la refonte du Système d’Information, ECOLOGIC a  souhaité remplacer le CRM existant avec de la valeur ajoutée. Les objectifs étaient :

 

• Meilleur suivi des partenaires 

  • Fidéliser les partenaires actuels

  • Acquisition de nouveaux partenaires

  • Historiser la relation 

 

• Partage de l’information

  • Centraliser l’information des partenaires 

  • Limiter les doubles saisies

  • Meilleure connaissance des partenaires 

  • Outil de collaboration

 

SMILE a proposé une méthode agilisée du cadrage / paramétrage avec Odoo studio pour atteindre un time to market de 3 mois sur le périmètre fonctionnel suivant :

 

CRM

• Mise en place d’Odoo CRM pour la gestion des partenaires

• Gestion des leads et des opportunités

• Interface responsive

 

Gestion de contrats

• Gestion des contrats des partenaires

 

Marketing Automation

• Mise en place d’Odoo Mass mailing

• Mise en place d’Odoo Marketing automation

 

Ressources humaines

• Notes de frais

• Demandes de congés

 

Autre

Interface avec les autres outils grâce à la web api (comptabilité, site web, graphQL, SI métiers, ...)