CCI.fr site e-commerce

CCI.fr est une société à l’échelon « national », qui a notamment pour objet de mettre en œuvre pour le compte des CCI des outils informatiques mutualisés. Parmi ces outils, le portail des Chambres de commerce et d’industrie de France (www.cci.fr) et surtout l’Annuaire des Entreprises de France, qui regroupe les 2 millions d’entreprises inscrites au RCS. Son but : mettre en valeur les ressortissants des CCI au travers de fiches d’identité et surtout d’espaces de valorisation (des pages web avec textes et photos pour faire sa promotion sur l’annuaire), mais également de vendre les fichiers de ces entreprises grâce à un moteur de recherche très performant.

"C’est un vrai service", explique Sandrine Saint-Léger – responsable marketing et commercial CCI.fr.

Dans le cadre de la refonte de son site Internet, l’AEF s’est doté d’une solution e-commerce qui permet la commande de fichiers sur Internet, une opération qui était jusqu’à présent effectuée sur Minitel par les 500 « fichiéristes » que comptent les CCI. S’adressant au personnel des CCI pour leurs propres commandes à l’échelon national, mais également indispensable aux entreprises ou aux particuliers (étudiants, enseignants, chercheurs, créateurs d’entreprise, etc), le site www.aef.cci.fr propose une recherche multicritère portant sur 27 thèmes filtrants répartis en 6 familles : localisation – activité – produits et services – chiffres clés – profil de l’entreprise – coordonnées.

"La boutique en ligne réalisée par Smile alliée à ce moteur de recherche permettant une grande personnalisation des requêtes du visiteur a été plébiscitée par tous les utilisateurs. Une belle réussite de collaboration qui aura apporté à chacun une expérience nouvelle. Le chef de projet était très présent, et il a su traduire nos besoins en terme de technologie. Nous nous sommes vraiment sentis aidés dans ce projet", précise Sandrine Saint-Léger.

Enjeux énormes : équiper le réseau des CCI d’un nouveau dispositif et améliorer le CA

Les enjeux sont nombreux, puisque cet outil doit permettre de valoriser les ressortissants des CCI en leur offrant une plus grande visibilité sur le Web, d’augmenter le C.A lié aux ventes de fichiers de l’AEF, d’améliorer la notoriété de la marque et d’offrir aux internautes un outil efficace et simple. «Nous sommes aujourd’hui les seuls à proposer un système du ‘tout en ligne’ avec autant de critères de sélection – 27 au total - et la possibilité d’obtenir son fichier instantanément par email après un paiement en ligne sécurisé. Nous avons comme objectif de toujours privilégier une offre de qualité en répondant à des besoins immédiats par des outils utiles et fonctionnels » explique Sandrine Saint-Léger.

Challenge : faire communiquer Zope avec OS Commerce

D’un point de vue technique, l’outil existant était développé en Python fonctionnant avec un serveur d'application Zope connecté à Oracle. Smile, chargé d’implémenter l’administration des ventes de fichiers, a fait le choix d’OS Commerce, outil open source déjà mis en œuvre sur plusieurs gros projets de commerce électronique. "La principale difficulté ici, nous confie le chef de projet chez Smile, était d’interfacer ces deux technologies. Le choix s’est porté sur l’utilisation de Web services en XML / RPC pour communiquer avec Zope. De plus, la charte graphique du site AEF a été déclinée sous OS Commerce, et un annuaire LDAP a été mis en place pour l'authentification des utilisateurs (l’identification unique des utilisateurs - Single Sign On ou SSO - est en cours de développement)".