CAPRI Application web

Elles s’appellent TopGun, Champ’s, winner ! Des appellations séduisantes pour des applications web performantes. Cela fait maintenant plus de cinq ans que Smile et Capri collaborent. Une confiance gagnée par Smile grâce à la qualité de ses réalisations et au professionnalisme de son conseil.

Filiale à 65 % du groupe Icade (Caisse des dépôts et consignations) et à 35 % d'Entenial, Capri est un acteur majeur et réputé de l'immobilier résidentiel privé en France. Depuis sa création en 1971, Capri a construit plus de 77 000 appartements et maisons destinés à l'accession à la propriété, comme à l'investissement locatif. Aujourd'hui, quatrième promoteur national de logements collectifs, Capri est reconnu comme l'un des leaders de ce marché.

Avant, pendant, après, Smile accompagne ses clients tout au long de leurs projets.

Début 2004, Capri a fait de son nouveau site Internet la base de son système d’information commerciale. Pour atteindre cet objectif, Capri a demandé à Smile de les accompagner dans leurs décisions et de revoir entièrement l’ergonomie de leur site. Les experts de Smile sont intervenus sur cette mission, ont su être à l’écoute, traiter les problèmes un par un et trouver les solutions les mieux adaptées. Une mission d’assistance maîtrise d’ouvrage, main dans la main avec le client, qui a permis de sortir dans les délais un site de qualité, conforme aux attentes de Capri. Une expertise pertinente du métier et des besoins a fait ressortir plusieurs axes de spécifications. L’intervention principale de Smile était axée sur la re-spécification intégrale de l’interfaçage avec le réseau de commerciaux et l’application TopGun.

TopGun : une mise à profit de l’expérience passée pour converger vers l’état de l’art de l’application.

TopGun est la première mission que Smile a réalisé pour Capri. C’est une application destinée à gérer les prospects en fonction de leurs besoins dans le but de mieux les servir. Cet outil est principalement orienté particuliers/investisseurs. L’objectif est d’avoir un maximum d’information sur les taux de transformation des prospects en réservataires dans TopGun. Les contacts proviennent essentiellement du site Internet de Capri, mais également des bulles de vente, de Serenis (call center) ou du site SeLoger.com. TopGun offre entre autre, les fonctionnalités suivantes: une gestion « intelligente » des doublons basée sur un système d’occurrences ; une recherche multi-programmes permettant de croiser des informations et de créer une fiche unique par prospect ; un historique démultiplié. Des fonctionnalités issues de l’expérience puisque elles ont été implémentées lors de la refonte de l’outil en 2002, après 3 années d’utilisation.

Une des améliorations apportées à TopGun: un module de statistiques paramétrable proposant des analyses croisées dynamiques.

A l’origine, TopGun est une application basée sur des bases de données Access 97. A l’automne 2002, afin de mutualiser les données sur une unique base, l’outil passe sur une seule base SQL Server 2000. Cette migration se fait en plusieurs étapes: création de la base SQL ; évolution de l’interface Access 97 en Access 2002 (XP) et connexion à la base SQL Server 2000 ; migration et fusion des données existantes d’une base à l’autre. En parallèle, l’outil s’enrichit d’améliorations diverses, concernant entre autre les fiches contact, les tables de référence, les imports Serenis et SeLoger, l’outil statistique, etc. La création d’une base client permet à présent d’effectuer deux types d’opérations: éditer des statistiques et effectuer des mailings.

Champ's est l'autre application majeure développée par Smile. Utilisée par une vingtaine de personnes sur Paris ( contre 40 dans tout l’hexagone pour TopGun), c’est un outil de gestion de la commercialisation des biens immobiliers sur base Access en réseau interne, suivant un mode client/serveur traditionnel. Les prospects existants dans TopGun sont basculés vers Champ’s dès lors qu’ils deviennent clients. Différentes fonctionnalités viennent enrichir les fonctions commerciales de base de cet outil: développements d’outils statistique comprenant des mailings ; module d’archivage ; module de gestion des commissions vendeurs ; évolutions générales de l’interface. En tout, pas moins de 12 améliorations, qui ont fait de Champ’s un outil de gestion performant et fiable.

Liste des applications développées par Smile

TopGun : outil de gestion des prospects
 Champ’s : outil de gestion de la commercialisation
 Allegro : développement des interfaces entre l’outil de gestion de Capri et une base OLAP
 Winner : outil de gestion financière du Gie Capri