Caisse Nationale d'Action Syndicale
La Caisse Nationale d’Action Syndicale (CNAS) est un outil confédéré de la CFDT ayant pour but de venir en aide aux adhérents, militants, et structures de la CFDT.
Ses actions principales sont :
• défendre les militants dans les litiges qui les opposent à leurs employeurs
• soutenir les syndicats en matière juridique
• apporter une aide financière aux adhérents en cas de grève
• soutenir les actions de proximité
Le projet ?
La CNAS reçoit les demandes de soutien de la part des différentes structures de la CFDT sous la forme de dossier.
Elle en reçoit en moyenne 2 500 nouveaux par an et gère un total d'environ 18 000 dossiers ouverts.
Jusque là ces dossiers lui étaient transmis au format papier puis ressaisis dans un outil basé principalement sur une solution de GED (gestion électronique des documents).
SMILE est intervenu pour remplacer ce système contraignant par une application en ligne basée sur Odoo.
Le projet a consisté dans un premier temps à conserver les fonctionnalités déjà existantes avec en plus l'ouverture aux structures, pour leur permettre de saisir en ligne leurs dossiers et dans un second temps, d'offrir de nouvelles fonctionnalités.
Le périmètre couvert par l'application est varié :
• Contacts, avec un enrichissement des données provenant d'un référentiel tiers
• Gestion des dossiers, avec des workflows spécifiques par typologie
• Gestion des pièces jointes
• Gestion des droits, avec de nombreux profils utilisateurs
• Réseau Social d'Entreprise (RSE), avec des notifications automatiques internes à l'application ou par mail
• Gestion des demandes de paiement et paiements, avec un export comptable
Les bénéfices pour la CNAS sont nombreux :
• intégration à son système d'informations, allant de l'utilisation de leur LDAP, à un export comptable en passant par la synchronisation avec un référentiel tiers
• ouverture à plus de 1 000 structures et 3 000 utilisateurs
• application intuitive qui facilite la prise en main des nombreux utilisateurs
• ergonomie qui permet une meilleure présentation et traitement des demandes
• simplification des tâches administratives
• collaboration entre les différents interlocuteurs
• réduction des délais de traitement et suivi en temps réel
• application évolutive pour s'adapter à sa croissance et ses futurs besoins
Cette application basée sur Odoo et conçue par SMILE permet à la CNAS de prendre le virage du numérique et de proposer aux structures un passage au "zéro papier" à leur rythme.