Socomore et Smile, un duo enchanté !

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Socomore a reçu le 8 avril dernier, l''accelerator award d'Akeneo. Retour sur les clés d'un succès digital tourné vers l'agilité.

C'était le 8 avril 2021, Benoit Marcesche, DSI chez Socomore, a reçu en direct l'Accelerator Award par Akeneo.

Cet award est une reconnaissance pour le projet PIM mis en place en collaboration avec les équipes Smile après plusieurs mois de travail.

Partenaires depuis plus de 2 ans, Smile et Socomore ont bâti une histoire commune inscrite dans la stratégie de Socomore basée sur la digitalisation des ventes et la relation client

Après avoir commencé par les fondamentaux (structuration de l'information marketing et commerciale des produits avec le PIM), Socomore a réalisé un changement d'activité très rapide pour s'adapter au besoin de produits sanitaires durant le confinement. Grâce aux équipes Smile, Socomore a déployé en quelques semaines un site e-commerce avec une offre commerciale adaptée pour obtenir la satisfaction de ses clients.

Un des facteurs clés de succès a été l'agilité et la capacité à se remettre en question pour arriver à obtenir des produits en phase avec les attentes des clients.

Retour en vidéo avec Damien Duguet, Digital Marketing Manager, qui déclare :

“Notre histoire commune s’ancre dans la stratégie de Socomore, basée sur la digitalisation des ventes et de la relation client. Ensemble, nous avons posé les fondamentaux que sont la structuration de l’information marketing et commerciale des produits avec le PIM. Cela nous a permis de déployer très rapidement, dans un contexte de crise sanitaire, un site e-commerce et une offre commerciale adaptée et de faire le bonheur de nos clients.

Cet award Akeneo, c’est le nôtre, aussi bien à Smile qu’à Socomore. Merci !”

Découvrir la vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=7jiX3cw2zaQ

Smile & Socomore

 

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Reconfinement, les engagements de Smile

Face à la résurgence de l'épidémie de COVID 19 partout en Europe, et au retour du confinement dans certains pays où nous sommes présents, nous tenions à vous assurer à nouveau de l'engagement et de la mobilisation sans faille de toutes nos équipes à votre service.

Chez SMILE, la santé et la sécurité de nos salariés et clients est -et a toujours été- notre priorité absolue. En plus du télétravail et des prestations remote qui sont déjà dans notre ADN depuis près de 3 ans, nous avons ainsi pris les dispositions nécessaires pour assurer la continuité de nos activités en lien de proximité avec vous; et plus encore nous préparons d'ores et déjà l'après à vos cotés !

Les mesures prises à ce jour :

  • Examen régulier des orientations et recommandations du Gouvernement Français et de l'Organisation mondiale de la santé (OMS) pour nous assurer que nous connaissons et adhérons aux meilleures pratiques pour lutter contre la pandémie du coronavirus. 
  • Maintien de l'ouverture de l'ensemble de nos bureaux afin de pouvoir opérer lorsque les contraintes opérationnelles le nécessitent et permettre également, le cas échéant, des réunions exceptionnelles. 
  • Télétravail opérationnel et privilégié dès que possible pour l'ensemble des salariés. 
  • Communication régulière avec nos salariés pour leur fournir les informations, les ressources et les directives à jour. 
  • Mise à disposition des ressources nécessaires pour que les Smiliennes et Smiliens continuent à vous servir en restant en contact avec vous et ainsi vous garantir une parfaite continuité du service.

Dans cette période si exceptionnelle, nous voulions vous assurer de notre engagement total pour vous servir et vous remercier de votre confiance.