Maxi Toys, maxi projet pour Smile !

Le

Smile a été choisi pour la refonte du site e-commerce Maxi Toys
 

Notre équipe Belge est ravie de compter parmi ses nouveaux clients Maxi Toys, le spécialiste du jouet !

Le challenge ? Repenser à 200% leur site e-commerce, de la conception au déploiement (voire après !)  

Maxime Blaise, Directeur e-commerce chez Maxi Toys, a accepté de répondre à nos questions et nous explique « Pourquoi Smile et pas un autre » :

Quel est le type de projet et les enjeux pour Maxi Toys ?
Dans le cadre de notre accélération Digitale et Omnicanale, Maxi Toys amorce une refonte de sa plateforme digitale. Une structure backoffice plus robuste mais surtout une plateforme répondant mieux aux attentes de nos clients. Ainsi, la nouvelle plateforme sera pensée beaucoup plus multi-devices et plus omnicanale. D’abord, des améliorations en termes de supply chain et de livraison : e-réservation et retrait magasin, clic&collecte, livraison dernier kms, livraison direct fournisseurs, livraison express, etc… Mais aussi des améliorations en termes de navigation et de user expérience : meilleur merchandising, liste de cadeaux, sélections personnalisées, etc.

Quelle technologie avez-vous choisi, et pourquoi ?
Nous avons choisi Magento Entreprise hébergé en Cloud. Nous pensons que cette plateforme est idéale pour notre volume et typologie de Business. Agile et robuste, multi langue, multi-devices et facilement administrable. En plus, le cloud est, selon nous, une évidence car notre saisonnalité business doit être accompagnée d’une scalabilité d’hébergement optimale en termes de performance et de coût.

Pourquoi Maxi Toys a choisi Smile ?
Pour mener à bien ce projet, nous avons choisi Smile. Smile n’est pas un prestataire pour nous, c’est véritablement un partenaire. Les équipes ont une grande expérience en e-commerce et notamment sur des plateformes Magento. Force de proposition, Smile cadre parfaitement notre projet et nous aiguille sur les bonnes décisions ergonomiques et business.

A l’approche des fêtes de fin d’année, Maxi Toys nous fait un joli cadeau !

 

 

maxime blaise directeur e-commerce Maxi Toys
Maxime Blaise, Directeur e-commerce chez Maxi Toys

Reconfinement, les engagements de Smile

Face à la résurgence de l'épidémie de COVID 19 partout en Europe, et au retour du confinement dans certains pays où nous sommes présents, nous tenions à vous assurer à nouveau de l'engagement et de la mobilisation sans faille de toutes nos équipes à votre service.

Chez SMILE, la santé et la sécurité de nos salariés et clients est -et a toujours été- notre priorité absolue. En plus du télétravail et des prestations remote qui sont déjà dans notre ADN depuis près de 3 ans, nous avons ainsi pris les dispositions nécessaires pour assurer la continuité de nos activités en lien de proximité avec vous; et plus encore nous préparons d'ores et déjà l'après à vos cotés !

Les mesures prises à ce jour :

  • Examen régulier des orientations et recommandations du Gouvernement Français et de l'Organisation mondiale de la santé (OMS) pour nous assurer que nous connaissons et adhérons aux meilleures pratiques pour lutter contre la pandémie du coronavirus. 
  • Maintien de l'ouverture de l'ensemble de nos bureaux afin de pouvoir opérer lorsque les contraintes opérationnelles le nécessitent et permettre également, le cas échéant, des réunions exceptionnelles. 
  • Télétravail opérationnel et privilégié dès que possible pour l'ensemble des salariés. 
  • Communication régulière avec nos salariés pour leur fournir les informations, les ressources et les directives à jour. 
  • Mise à disposition des ressources nécessaires pour que les Smiliennes et Smiliens continuent à vous servir en restant en contact avec vous et ainsi vous garantir une parfaite continuité du service.

Dans cette période si exceptionnelle, nous voulions vous assurer de notre engagement total pour vous servir et vous remercier de votre confiance.